近日，广东深圳一网友发帖称，其在商场放置的“乐摩吧”共享按摩椅按摩时，感觉两边手肘有被咬的刺痛感，起身查看后发现按摩椅的缝隙处有虫子。
据李先生回忆，7月19日上午，他在深圳观澜百佳华商场4楼放置的“乐摩吧”共享按摩椅上扫码按摩了30分钟，其间手肘有不适感，并伴随轻微刺痛。“起初没太在意，一直到按摩完毕，我才看到手上有红色虫子在爬，然后我就在按摩椅的手肘处死角位置发现了蟑螂和不知名小虫。”李先生表示，当时感觉非常不适，拍照的时候差点恶心吐了。
李先生提供的现场视频显示，在他当天使用的“乐摩吧”共享按摩椅上，靠近手肘的按摩椅缝隙处有小虫出现，另外按摩椅的死角位置肉眼可见有大量灰尘。
舆论发酵后，“乐摩吧”官方工作人员找到李先生并道歉，工作人员已将当次订单费用原路退回，另外附赠3张“乐摩吧”全国通用免费按摩券，希望李先生能够下架相关帖子。李先生表示不需要退换和赠送按摩券，希望“乐摩吧”做好服务和清洁工作。
7月23日下午，“乐摩吧”官方客服表示，公司会安排专属工作人员每周至少清洁按摩椅2到3次，夏天会增加清洁频次。
公开资料显示，乐摩科技服务股份有限公司于2016年推出“乐摩吧”品牌，“乐摩吧”按摩椅主要投放在商场、高铁站、影院等公共场所。该公司于2025年12月在香港联合交易所主板挂牌上市，被称为“机器按摩第一股”。
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